Palkinto on poikkeuksellisen merkityksellinen, sillä se perustuu täysin asiakkaiden antamiin ääniin. Se kertoo siitä, mikä todella ratkaisee: syvällinen alustatuntemus, mitattava liiketoimintahyöty ja pitkäaikainen luottamus – arvoja, joita Epinova toteuttaa johdonmukaisesti keskittymällä Optimizely One -alustaan.
Toisin kuin tuomaripohjaiset palkinnot, Customer Choice -tunnustus heijastaa aitoa asiakaskokemusta. Se ei synny kampanjoista tai paneeleista, vaan niiden organisaatioiden suorasta palautteesta, jotka työskentelevät kanssamme päivittäin.
“Vaikka tunnustuksen taustalla on monia tekijöitä, yksi asia nousee asiakaspalautteessa toistuvasti esiin: proaktiivisuus”, kertoo Epinovan toimitusjohtaja Linus Ekström.