PostNordin kissakampanja – tekoälyn avulla tuomariston työ helpottui!
PostNord on yksi Ruotsin tunnetuimmista merkeistä, ja mitä teet, täytyy olla hyvää. Sen täytyy olla hyvin harkittu ja helppokäyttöinen.
PostNord halusi apua käyttäjäystävällisen lomakkeen kehittämisessä ja työkalun kaikkien tuhansien uusien My Cat -leimakampanjassa lähetettyjen merkintöjen hallintaan. Optimizelyn alustana, joka on tekoälyrobotti kuvantunnistukseen ja SharePointiin, Epinova ja sisaryhtiömme PointTaken ovat auttaneet PostNordia kehittämään menestyksekkään digitaalisen kampanjan, jolla on ollut suuri vaikutus koko Ruotsissa ennätysajassa ja käyttäjäkokemuksen keskiössä. PostNordin Go To Marketin omistaja, Thomas Klamell.
Kerro hieman My Cat -kampanjan taustoista
Joka vuosi PostNord julkaisee postimerkkejä, joiden motiivit herättävät yleisön kiinnostuksen, jotka sitouttavat ja pitävät ihmisistä. Muutama vuosi sitten järjestimme postimerkkikilpailun, jossa saattoi kilpailla koirasi kanssa ja lähettää osallistujat, joissa oli kuva ja motivaatio. Kampanja sai erittäin hyvän vastaanoton ja mukana oli hienoja postimerkkejä. Halusimme tehdä kilpailun uudestaan, mutta tällä kertaa kissojen kanssa.
Kuinka tärkeä tämä kampanja on PostNordille?
Se on erittäin tärkeä profiilikampanja PostNordille. Aikana, jolloin ulkomaailmassa on hieman levottomuutta, taloudessa hieman horjuvaa ja pitkän pandemian jälkeen, kyllä, raskaita kysymyksiä, järjestetään kilpailu, jossa saat mahdollisuuden saada kissasi postimerkillä. Siitä tulee jotain positiivista, jotain erilaista ja se luo sitoutumista. Toivomme, että sitä arvostetaan, joten se on meille tärkeä kampanja.
PostNord on yksi Ruotsin tunnetuimmista brändeistä, ja toimintamme täytyy olla hyvää. Sen täytyy olla hyvin suunniteltu ja toimia, mutta sen on myös oltava helppokäyttöinen vierailijoillemme.
Tarvitsimme myös työkalun, joka helpottaisi kaikkien osallistujien käsittelyä ja voittajien valintaa. On tärkeää, että voimme helposti tarkastella panoksia ja asettaa ne toisiinsa nähden. Halusimme luoda hyvän lomakkeen kissanomistajille ja hyvän työkalun meille tulevien maksujen hallintaan.
Nyt kun olet nähnyt tulokset, onko se auttanut sinua ja miten?
Onnistuimme hyvin. Tietenkin kysymyksiä tulee, mutta olemme onnistuneet laatimaan muodon, joka on yksinkertainen ja ymmärrettävä. Sen perusteella mitä olemme tähän mennessä nähneet, työkalu toimii juuri niin kuin haluamme ja haluamme. Merkintöjen lajit, ryhmittely ja järjestykset, eikä turhia kuvia tai merkintöjä, jotka eivät näytä kissoja. Se, että olemme menestyneet hyvin, on hyödyllistä sekä meille sisäisesti että kilpailuun osallistuville, sillä pystymme käsittelemään valtavan määrän osallistujia. Puhumme useista tuhansista osallistujista.
Kun olemme halunneet hienosäätää jotain julkaisun jälkeen, olemme saaneet välittömän vastauksen ja olette ratkaisseet asian nopeasti ja sujuvasti, kyllä, teiltä on tullut paljon huomiota!
Miten uskot yhteistyön Epinovan kanssa toimineen?
Se on toiminut hyvin! Olet tehnyt liikkeitä, jotka mielestäni ovat todella hyviä. Esimerkiksi olemme olleet mukana tiimissäsi ja pystyneet antamaan palautetta prototyypistä jo varhaisessa vaiheessa. Pidän myös siitä, että istuit meidän tuolillemme – me, jotka käytämme työkalua. Esimerkiksi tuotit paljon kattavamman oppaan kuin olin odottanut, joten kuka tahansa ymmärtää, miten se tehdään. Se yksinään säästää minulta asiakkaana valtavasti aikaa. Kun pidin johdannon kollegoilleni, kysymyksiä ei ollut. Ja minulta säästi aikaa, että käyttäjille oli hyvä opastus.
Thomas Klamell, Go To Market -omistaja, PostNord
"Olet ollut reagoiva ja huomaavainen, ja olet myös keksinyt omia ajatuksiasi, joita emme ehkä itse ole ajatelleet. Ja kun jotain on tapahtunut, koska tapahtuu, saat välittömän vastauksen chatissa, ja se on ollut hyvin nopeaa.
Olisimmeko voineet tehdä jotain toisin?
Ei, ei ainakaan mitä keksisin. Tietenkin olisimme voineet keksiä yksityiskohtia alusta asti, mutta sanoisin, että se on ollut erittäin palkitseva ja hauska projekti sekä hyvä yhteistyö. On todella tuntunut, että tämä on PostNordin rohkea tiimi Epinovalla, joka haluaa tämän olevan todella hyvä ja että me asiakkaana onnistumme.
Suosittelisitko Epinovaa muille asiakkaille?
Ehdottomasti tekisin niin, olen todella tyytyväinen koko projektiin.
Ota yhteyttä meihin!
Autamme mielellämme sinua kehittämään täysin uuden verkkosivuston – tai huolehtimaan ja parantamaan nykyistä ratkaisuasi.
Tomi-Jukka Panttila
