I dag förväntar sig användare smidiga och engagerande upplevelser. Därför är det väsentligt hur kunder uppfattar, interagerar med och knyter an till varumärket i de digitala kanalerna. Misslyckas ett företag med att leverera detta är risken stor att kunder går till mer användarvänliga konkurrenter. Experience design sätter användarupplevelsen i fokus, men är inte bara ett sätt att tillfredsställa användare, utan också en strategisk investering som driver tillväxt, stärker relationer och skapar långsiktigt värde för företag.
Engagerande upplevelser som driver resultat
Den digitala varumärkesupplevelsen är ett ekosystem med många olika kontaktytor. Att upplevelsen av varumärket hänger ihop, oavsett när eller vad kunderna kommer i kontakt med er, är viktigt eftersom det påverkar trovärdighet och upplevd prisvärdhet. Ett trovärdigt varumärke skapar lojalitet och därmed värde för både användare och företag.
På Epinova ser vi till att de digitala lösningar vi tar fram ger användarvärde och att upplevelsen speglar ert varumärkes personlighet. En kombination av rationell och emotionell design säkerställer en meningsfull upplevelse som får användarna att nå sina mål och att få en positiv koppling till varumärket. Det driver affärsresultat.
För att skapa engagerande upplevelser som driver resultat jobbar vi tvärfunktionellt med expertis inom:
Research & insights
Ger kunskap om och förståelse för användarnas behov och drivkrafter vilket ligger till grund för framgångsrik användarcentrerad design. Läs mer om användarstudier och insikter.
UX design
Fokuserar på flöde, funktioner och interaktioner så att de möter användarens behov samt blir effektiva och tydliga att använda. Läs mer om UX-design.
UI- och visuell design
Lyfter gränssnittets innehåll och funktioner till att bli visuellt tilltalande och spegla varumärkets personlighet. Läs mer om UI- och visuell design.
Engineering
Design och interaktionskoncept utvecklas till kraftfulla funktionella lösningar, inte sällan baserade på vår egen plattform.
Innovation
Vi återinvesterar i funktionalitet vi redan tagit fram. Det gör att vi kan vara snabbare men ändå leverera ökad kvalitet eftersom det ger oss mer tid till att vara innovativa.
