Elite Hotels tar kundresan till nya höjder
Hotellkedjan har gjort en resa från innovativa studentboenden till prestigefyllda hotelldestinationer. Nu är webben också en del av den bästa totala kundupplevelsen!
25
% increased conversion rate
43
% increased SEO visibility
40
hotels around Sweden
Från studentrum till historiska hotell
Elite Hotels of Sweden startade på 1950-talet vid Stockholms studentkår. Den innovativa idén var att hyra ut tomma studentbostäder som tillfälliga hotellrum under sommarmånaderna. Företaget drevs som en stiftelse, men med öppnandet av det historiska Savoy Hotel i Malmö bildades ett aktiebolag där affärsidén var att förvärva historiska stadshotell och värdshus och med ekonomiska insikter och varsam hand omvandla dem till framgångsrika och lönsamma hotell.
Idag är Elite Hotels en av Sveriges största och mest respekterade hotellkedjor, med över 40 hotell runt om i Sverige. Elite Hotels kombinerar klassisk stil med moderna trender och vill ge sina gäster den absolut bästa upplevelsen med känsla av tradition, kvalitet och stil.
Mycket mer än bara en hotellkedja
Drivet av förändrade resevanor orsakade av coronapandemin är Elite mycket mer än bara en hotellkedja. Med ett urval av SPAs finns destinationshotell såsom
Ad Astra med italiensk influenser och The Wood Hotel i norra Sverige som är en unik 20-våningsbyggnad byggd i trä. Elite-gruppen innehåller också Bishops Arms-kedjan med 39 gastropubar över hela Sverige. Med detta breda utbud av faciliteter strävar Elite Hotels efter att bli mycket mer av en destinationsupplevelse, mer än bara en plats att sova på.
Bakgrunden och utmaningen
Trots att Elite Hotels hade en fungerande webbplats i sig, fanns det många andra utmaningar i ekosystemet runt webben. Bokningar skapades i ett externt system, vilket begränsade möjligheterna att spåra, optimera och vidareutveckla hela kundresan. Lösningen hade också en stor teknisk skuld, vilket gjorde det svårt för redaktörer att arbeta med och kostsamt att underhålla.
En sömlös användarupplevelse – både för kunder och redaktörer
Elite Hotels ville ha hjälp med...
- Ta full kontroll över ditt bokningsflöde för att få insikter och förbättra varje steg i kundresan
- Förbättra användarupplevelsen genom hela bokningsflödet
- Skapa och erbjuda hotellpaket på ett smidigt och transparent sätt
- Öka bokningsfrekvenserna och maximera möjligheterna till merförsäljning
- Förenkla för redigerare
Både användare och SEO i fokus
Genom att integrera medlemssystem och bokningssystem har Elite Hotels nu en webbplats som gör det enkelt för besökare att söka efter tillgängliga rum, se tillgängliga datum, erbjudanden och paket samt få priser i realtid – allt i en sammanhängande och enkel användarupplevelse.
Med hjälp av SEO-optimerade sidor och remarketing, det vill säga möjligheten att nå besökare som har besökt webbplatsen och visat intresse, lyckas Elite Hotels nya webbplats driva mer trafik än tidigare. Genom att få insikter, statistik och analysera realtidsdata kan Elite Hotels of Sweden nu lyfta sin kundresa till en helt ny nivå!
Utforska Elite Hotels nya webbplats
Tillsammans med Elite Hotels har vi skapat en helt ny webbplats baserad på Optimizely DXP och Epinovas ramverk. Lösningen ger redaktörer stor frihet och flexibilitet att skapa och designa sidor utan utvecklarstöd.
Elite Hotels webbplats
Det har varit ett fantastiskt roligt och framgångsrikt projekt. Samarbetet med Epinova och Pineberry har fungerat väldigt bra. Det faktum att vi har arbetat som ett tajt team tillsammans på plats på Epinova har varit en framgångsfaktor. Jag är oerhört stolt över de resultat vi har uppnått och lanseringen av den nya webbplatsen!
Daniel Gineman, chef för Digital Elite Hotels of Sweden
Vi är otroligt stolta över att Elite Hotels har gett oss förtroendet att bygga den nya webbplatsen och tillsammans med vårt systerföretag Pineberry har vi tillsammans med kunden lanserat en helt ny modern webbplats där alla KPI:er pekar uppåt!
säger en stolt Linus Ekström, VD för Epinova
